在中国来说，杀毒软件行业是一个中外通吃的饭碗，看似风平浪静，其实暗潮涌动，这段时候尤其如是。
且不说以前。大家都知道瑞星最近犯了一个不大不小的错误，就是它旗下的“瑞星卡卡上网安全助手”摆乌龙了，把使用微软Outlook Express邮件管理软件的这些用户的邮件删了个干干净净。业界哗然。说这个错误不大，是因为它首先不象其它“误杀”那样把系统文件删除导致无法进入系统损失所有文件，而且瑞星卡卡的市场占有率有限；说它不小，是因为这些被误删了的邮件很有可能是这些用户非常重要的文件，即使能恢复，也不一定能恢复到原本的样子。
事件发生之后，瑞星倒还比较像样，没有逃避责任，当然也无法逃避。首先出面道歉，其次发布解决方法。至于赔偿问题，笔者问过瑞星市场部人员，对方说暂还没有计划，也不确定是不打算赔偿还是无法对赔偿进行估算统计。
笔者与瑞星无恩无怨，所以说话只凭良心。对于瑞星这次的表现，就目前来说，基本上还是满意的，至少没有让我们看到死不承认或推搪其责。试想一下，如果你是瑞星公司，你遇上这样的事又能如何呢？
本来以为就这样息事宁人了，该找回的找回，要赔偿的找官司。这就不再是行业的事，而是瑞星和瑞星用户的事了。但是就在这两天，笔者信箱连续收到了某位神秘用户的神秘信件，而且都是二三封一起发。
这位“fengzaiku2008”今天连续发了五封信，其实是两篇文章，一篇说Foxmail可保护邮件安全，另一封直指瑞星为“杀毒版三鹿”。而从内容来看，信件不断的引用第三方数据来对瑞星在此次误杀事件中所表现出来的各种行为进行针砭时弊，还引用瑞星的竞争对手——金山公司总裁求伯君的话来对峙瑞星，与瑞星是“杀毒版三鹿”（私下与金山沟通时，金山相关工作人员说求伯君讲话中只是说要以三鹿、瑞星为戒，而没有说过瑞星就是杀毒界的三鹿）。这已经不是落井下石这么简单，而是恶意栽赃，居心不良。
诚然，瑞星是有错在先，但是这位不知道是哪家厂商的“fengzaiku2008”在这个时候“很合时宜”的用这些文章来打压对手，意图报仇的心态却更加丑陋。中国人有同情弱者的心态，但我们在这里并不是同情瑞星，而是对这个匿名厂商唯恐天下不乱的行为感到无奈，感到可耻。
杀毒软件行业从来不缺少口水战，这次就请彼此休息一下吧。我们可以给瑞星一些时间，来督促他们处理好这件事，督促他们以后不能发生这样的错误。这样，也只有这样，才能给整个行业带来健康的发展。
笔者想起好友曾经提到过的一句话：“彰显自己，不需要挤垮别人。占领市场，不需要打倒同类。”那么我想这句话同样适用于杀毒软件行业，只有多一些竞争，多一些市场，才能给用户更多的选择，更多的安全。
来源：[原创]唯恐天下不乱？多封匿名信扬言抵制瑞星