很长时间以来，不少企业都在寻找一种更快速、高效的内部沟通方式，最大化减少沟通成本，增加工作效率。但是一直以来这个问题都没有得到最好的解决，很多企业的老总、网管们都非常渴望有一种能够摆脱电话、邮件等传统沟通工具的束缚，实现员工价值最大化的方法，于是，企业即时通讯（EIM）就应运而生。但是在这个领域，国内国外都有众多产品，那么要如何选择呢？
首先是价格。在一些中小企业，很可能常常面临公司资金停转，甚至给员工发不出工资的窘境，在这种情况下，你让他们去选择一款动辄数万的企业即时通讯软件显然不切实际，那么我们就排除了国外的如微软、IBM等推出的价格较昂贵的产品，而转向国内的如腾讯的RTX、点击科技的GKE、叮当呼叫通、金和网络通等。其次，我们要看的就是考虑软件公司实力和软件产品本身的功能。腾讯自然不必多说，国内IM界的绝对老大，它旗下的QQ产品霸占即时通讯市场多年。点击科技是知名IT人王志东先生离开新浪后创建的新科技公司，除了有Lava-lava即时通讯品牌外，就是GKE（竞开即时通讯）软件，虽然上市时间不如RTX，但是实力雄厚，后发制人。而叮当呼叫通和金和网络通早年曾经有过一段辉煌的日子，但随着RTX和GKE的崛起，他们也慢慢退出了历史舞台。所以，我们现在就是要从腾讯的RTX和点击科技的GKE中选出一款。
试用版本：
GKE3.3 下载：http://www.skycn.com/soft/36395.html
官方介绍：竞开通讯之星（GK-Express），简称GKE，是以即时通讯、群组协作与共享为核心的企业即时通讯平台、客户端门户和统一消息平台、融合通讯平台，具有文本、语音、视频、手机短信、文件传输、网络语音及视频会议、群组协作等多种通讯、协作与共享功能，并提供了多种标准化接口，可与企业各种业务系统进行对接。
通过与100余家企业业务系统厂商、系统集成商进行ISV/SI战略合作，和在政府、制造、银行、医药、媒体、销售连锁等二十多个行业的成功应用证明，GKE能够满足企业与政府等信息化领域各种即时沟通、团队协作、资源与信息共享等需求，还可实现业务消息提醒，组织机构信息同步更新等，能够全面增强企业、政府等机构、组织业务处理的实时性，提高协作效率，降低沟通成本。
RTX2008Beta1 下载：http://www.skycn.com/soft/15802.html
官方介绍：企业中，畅顺的沟通对生产效率、管理质量起到至关重要的作用。在异步通信已无法满足办公需求的形式下，好的即时沟通平台，能够帮助实现高效沟通。
腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。RTX着力于帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次。使团队和信息工作者进行更加高效的沟通。
一、试用简介：
GKE、RTX都是国内企业即时通信的知名品牌，市场考验的时间比较长。初步验证结论：RTX、GKE在基础即时通信功能方面都能够很好的满足企业的需求。同时他们都支持单点登陆、群发手机短信、业务消息提醒、多路音视频、邮件、留言回执等实用商务功能。我们将本着功能实用、操作流畅、界面清晰、互动性等几个方面来对两种软件做一个简单的对比。在本文中我们将通过“☆”做为评测标准，以“☆☆☆☆☆”为最高。
二、软件安装
安装环境
两种软件在安装过程都很简单，基本上属于一键安装。但是在系统选择方面，点击科技的GKE同时支持Windows和Linux两种操作系统，摆脱了仅限Windows系统的局限性。同时也因为Linux系统在安全性方面要比Windows强，给GKE的保密安全方面做了良好 的铺垫。所以在这里我们要多给GKE一分。
评分：GKE3.3：☆☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆☆
系统部署
“简约但不简单”，这是我们对软件的要求。即使拥有再强大的功能，但是如果操作过于繁琐的话照顾难以吸引用户。在这方面，GKE和RTX不相上下。但是在细节方面，GKE略胜RTX一筹，比如软件在安装过程中，RTX将软件的客户端和服务器简单的打包在一起，而GKE则将他们集成在一个安装界面中，方便用户操作。
当然我们安装好软件后，需要先进行申请试用。GKE可以通过点击网站、服务器管理端、销售人员三种方式直接申请。而且试用license形式多样，除去试用用户数200点、期限6个月外，还可以和销售人员沟通，灵活调整试用用户的数量和使用期限。完整的人性化服务给客户更多贴心的感觉。而RTX仅能通过RTX网站直接申请，并且审核时间较长。
在申请申请license时，GKE需要1分钟，因为它支持系统自动获得license，并自动申请号码，不存在人工操作，所以基本上算即时服务；RTX需要登陆网站申请，而且据说是人工审核，速度自然要慢一些。
在导入用户数据方面，GKE支持组织简单组织、用户数据的快速导入；也支持复杂数据的导入，如下图：
而RTX目前仅支持组织简单组织、用户数据的快速导入；对于较为复杂的数据可能会力不从心。
评分：GKE3.3：☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆
网络自适应性
很多情况下我们要将企业内部即时通讯系统保持在一个封闭的网络环境下使用，但同时也可能会因为业务的扩展、公司的壮大而要求互联互通，在这个时候，两种软件的表现都还可以，不过GKE对互联互通功能支持更充分，而RTX稍有。
·封闭网络环境部署：
RTX：默认实现封闭网络环境下部署。
GKE：可通过选择license类型，来选择是否安装在封闭还是在开放网络环境下，也可以通过服务器的参数配置实现。
·互联互通的支持
GKE：一切功能保持正常使用。
RTX：如果需要互联互通，则需要单独开通“企业集群服务”进行相关配置，而且“只支持文字的互联互通”；
评分：GKE3.3：☆☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆
三、功能试用
1、大规模用户量支持
不同的企业，在人员配置、分布上有很多的差异，所以企业即时通讯对用户量的支持也更加需要灵活。其实，当然越多越好了！ 在我们经过个人导入组织结构、用户数据后发现，GKE3.3对大规模组织结构、用户数据集团型客户有较好支持，而RTX2008Beta1感觉缺少了此项支持，据说用户数是不能超过1000，相形之下，是个较大的遗憾！
·单机支持用户量：
GKE3.3：Windows Server系统下，推荐是1000在线用户量，Linux系统下，预计可支持1万在线用户量；
RTX2008Beta1：用户数预计不能超过1000，600左右比较适中了，但在实际应用中，当用户数量达到300时，会经常提示用户量超载。当然这个可能是服务器或设置的问题了。
·分布式部署：
GKE3.3提供分布部署解决方案，快速实现分布部署，如下图：
·分支机构管理：
服务器管理端可建立多级分支机构、单位，分配多个帐号独立管理部署，如下图：
评分：GKE3.3：☆☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆
2、企业联系人通讯录
部门多了，管理会有点乱，常常将给邮件发错、电话打错，或者出现这样那样的尴尬。所以企业即时通讯如果能实现向不同分公司、部门、团队、小组人员推送不同的企业通讯录联系人列表，那应该会是一个很实用的功能！在这方面，RTX灵活性管理性稍差，而GKE3.3则看起来有点复杂！
·GKE3.3：提供多种方式、数量众多的通讯录支持，如果不新建通讯录，则当前的组织结构为“默认企业通讯录”。
独立的分支机构通讯录：每个多级分支机构、单位，都可在独立的管理页面，自定义通讯录下推到客户端。
单位内不同的通讯录：单个分支机构、单位内，可建立多个通讯录，自定义通讯录下推到客户端。
北京总公司，示例图：
南京总公司，示例图：
·RTX2008Beta1：受软件对用户规模的限制，只能在一个管理界面，组建较少量通讯录，予以下推，如下图：
评分：GKE3.3：☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆
3、群发文件、邮件
在工作中发送文件、邮件是经常的事，把一个文件发给多个人，或者把多个文件发给多个人，这种看起来就繁琐的操作会让人心情郁闷，所以提高效率减少重复很必要！所以企业即时通讯就是得很好的解决这个问题。不管对方是否在线，都可以向个人一次发送多个文件，也可向多个人发送多个文件。GKE和RTX都有此功能，不过操作体验上，RTX2008Beta1以其简洁明快的界面，就比GKE要好一些了。
·群发文件；
GKE3.3：示例图
RTX2008Beta1：示例图
·群发邮件：
GKE3.3：可向组织结构、通讯录内联系人，群发邮件，启动默认邮件系统，自动填写邮箱地址；
RTX2008Beta1：可向组织结构、通讯录内联系人，群发邮件，启动默认邮件系统，自动填写邮箱地址；
评分：GKE3.3：☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆☆☆
4、团队协作沟通工具
协作，无疑是所有公司部门都需要的精神。但如何才能做到更灵活、快捷的协作即不是那么简单的。一个团队的沟通有很多方式，像会议室、论坛、协同操作等，而GKE和RTX在这方面虽然都有所建树，但明显的，RTX功能要差劲一些。
·GKE3.3的“协作区”：会议室、论坛、文件库、协作区管理功能齐全
会议室：
文件库：
论坛：
·RTX2008Beta1：只有群组讨论
示例图：
评分：GKE3.3：☆☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆
5、系统操作行为监控
虽然我们对监控这种事情不敢恭维，但在现实应用中却不能少。老板们往往都想要知道员工今天有没有认真干活，或者今天他们都干了什么，而系统监控会告诉我们这些。
·管理员操作监控：
GKE3.3：会记录每个管理员的重要操作
RTX2008Beta1：无
·客户通讯内容监控：
GKE3.3：
RTX2008Beta1：本身没有这样的功能，可以通过插件实现！
评分：GKE3.3：☆☆☆
RTX2008Beta1：☆
6、系统可维护性；
作为管理员，系统维护工作非常繁琐，而且尽量要求不能出错。但人非圣贤，如果出错了能及时修复也是很好的。在这方面，GKE的系统维护功能细致全面，超出一筹不过看起来相当复杂，希望能进一步提高易用性。RTX的功能就要简单一些，只能满足最基本需求，可发展性不强。
·远程登陆管理：
GKE3.3：通过公网发布，随时随地可通过上网管理维护
RTX2008Beta1：需要开通Http服务，申请帐号等等，手续多了点！
示例图：
申请帐号：
·配置监测排错：
GKE3.3：
RTX2008Beta1：
·日志监控与服务重启：
RTX2008Beta1：服务器运行日志监控方面，比较简单，仅有混合型的系统日志与安全日志
系统日志：
安全日志：
GKE3.3：功能细致比较全面
服务器重启、停止：
服务器运行日志监控：
·服务器参数配置：
GKE3.3：可进行“基本设置”“高级设置”，更加细致具体基本设置：
高级设置：
RTX2008Beta1：设置操作比较简单，易用性还不错
基本配置：
高级配置：
·系统备份与恢复
GKE3.3：
RTX2008Beta1：暂无此功能，仅有相关的用户数据导入导出功能
评分：GKE3.3：☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆☆
7、离线信息服务器独立部署
腾讯QQ的离线消息大家都知道，非常必要的功能，所以微软MSN之后也增加了离线消息的功能。除了文字，离线发送文件也是很必要的功能。对于RTX和GKE来说，他们都有离线相关功能，但在具体设施上，GKE稍灵活一些。因为它支持离线消息服务器独立部署，对性能提升有帮助！
·GKE3.3：可使用点击科技的公共离线信息服务器，也可独立部署；
·RTX2008Beta1：不能独立部署，只能使用自带的离线信息服务器
评分：GKE3.3：☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆
8、系统兼容性、通用性
数据库、Web服务器的兼容、移植性要实际应用中要求很高，比如换服务器、升级带宽、升级软件版本等的时候常会需要对系统进行备份、转移等。这也是考验系统兼容性和通用性的关键地方。
·GKE3.3：自带标准Mysql5数据库、Apache服务器，企业中普遍应用的服务器，自然不用多说了；
·RTX2008Beta1：好像是自行开发数据库，Dbserver，管理端主要也是C\S架构，兼容性与通用性，感觉稍差，没有具体测试。
评分：GKE3.3：☆☆☆☆
RTX2008Beta1：☆☆
四、评论总结：
GKE3.3：胜在功能更丰富，尤其在大用户规模的系统支撑能力、稳定性、复杂组织机构的管理能力方面，感觉更适合大型企业的部署应用。GKE提供的很多功能非常贴近管理员的日常工作，非常人性化。不过客户端、服务器界面规划与操作方面，不如RTX简洁清爽，第一眼看上去也有点复杂，需要一些时间来适应，适应后还是很方便的；
RTX2008Beta1：更适合中小型企业规模部署应用，功能也比较全面，最明显是界面清爽、简洁，至于某些功能的不足，则可通过数量较多的第三方功能插件来弥补，不过限于时间，此次暂未能列出对比。
经过一番评测，除了对产品本身的介绍外，更让我们知道了企业即时通讯（EIM）在现代化公司中存在的必要性和积极性。对于还没有部署企业即时通讯的公司来说，迫在眉睫。而通过对比，也让我们对国内企业即时通讯产品中的两大强者有了基本的了解。无论是GKE还是RTX，在实际应用中都有各自的长处，在未来的竞争中，他们都是必不可少的伙伴。
来源：[原创]GKE与RTX 谁是企业即时通讯新王者
