Jul 19
淘宝店关张一个多月了,从正式做到关张差不多一年时间。赔了几千块钱,吃了不少经验教训,也收获了不少。
早在几个月前,有一个名叫“中国的阿才”的买家从我这里拍了30元的上海充值卡,后来因为系统原因一直没有充值成功。我给买家的旺旺留言说,希望他抽时间来申请退款。
一天,两天,三天过去了,我的旺旺每天按时开,可是却不见这个买家来申请退款。我不断的给买家留言,我不断的把买家收货日期延长,延长,一个星期,两个星期过去了,始终不见买家来申请。然后我给买家充值的手机号打电话,可是却无法接通,提示此号码为空号。
有点犹豫。我是该把这30块钱据为己有,还是继续等待,该不该请教淘宝的客服?我想,还是先给卖家发封信吧。于是,我在2010年5月19给买家的信箱发了这样一封邮件:
“亲你好,你曾经在2010年4月5日在我这里拍过一张30元的充值卡,抱歉一直未能充值成功。我后来在旺旺上与您联系,一直未能联系到,打您的手机也无法接通。
现在已经过了一个多月了,您也未上线找过我,所以我冒昧发这封邮件,希望您在看到邮件后登陆您的淘宝后台,申请退款。
谢谢。
淘宝卖家zhhlhy”
可是,仍然如同石沉大海一般。我继续把收货时间不断延长……
终于,在2010年7月12日,我登陆淘宝的时候,发现了申请退款的提示,如释重负般同意退款。
终于,可以完美的退出淘宝了。
邮箱里还收到一封加上标点也只有10个字的回复,内容是“没关系,您是讲诚信的”。
一种受宠若惊的感觉,一种被人信任的感觉。比起那些在淘宝上坑蒙拐骗的卖家来说,我是无愧于心的。
来源:“没关系,您是讲诚信的”
